Was ist ein Online-Zylindertausch-Abo und wie funktioniert es?

Gehe folgendermaßen vor:

1. Wähle deinen CO2-Zylinder-Typ
2. Wähle die Menge (zwischen 2-4 CO2-Zylinder)
3. Wähle das Lieferintervall (alle 1-4 Monate)
4. Lege das Abo in den Warenkorb und schließe den Bestellvorgang ab
5. CO2-Zylinder regelmäßig und automatisch erhalten!
6. Schicke deinen leeren CO2-Zylinder in der Versandbox und mit dem vorfrankierten Rücksendelabel schnell und einfach zurück innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung
7. Genieße dein Sprudelwasser!

1. „Jetzt bestellen" - Diese Funktion ermöglicht es Dir, die nächstanstehende Bestellung für sofort auszulösen. Dein Abo wird auf Basis des neuen Bestelldatums in deinem ausgewählten Lieferintervall fortgeführt.
   Gehe wie folgt vor:
   1. Melde dich unter Kundenkonto an und gehe zu Meine Abos.
   2. Wähle die Option "Jetzt bestellen" unter dem Dropdown-Menü "Abo bearbeiten".
   3. Bestätige die Auswahl im Pop-up-Fenster.
   4. Du erhältst eine E-Mail zur Bestätigung über die Aktualisierung.
      
      *** Die Funktion „Jetzt bestellen“ kannst du auch telefonisch durch unsere Kundenberater aktivieren
2. „Nächsten Bestelltermin bearbeiten" - Mit dieser Funktion kannst du ein anderes Datum für deine nächste Bestellung wählen. Somit hast du mehr Flexibilität, um deine Sendung so zu organisieren, wie es dir zeitlich am besten zusagt. Du kannst die Funktion "Nächsten Bestelltermin bearbeiten" jederzeit nutzen, auch wenn du zuvor eine Sendung übersprungen hast.
   Gehe wie folgt vor:
   1. Melde dich unter Kundenkonto an und gehe zu "Meine Abos".
   2. Wähle „Nächsten Bestelltermin bearbeiten“ unter dem Dropdown-Menü "Abo bearbeiten".
   3. Wähle deinen Wunschtermin im Kalender. Alle zukünftigen Lieferungen werden zu diesem Termin ausgelöst.
   4. Bestätige die Auswahl im Pop-up-Fenster.
   5. Du erhältst eine E-Mail zur Bestätigung über die Aktualisierung.
3. « Produkte zur nächsten Lieferung hinzufügen » – Diese Funktion ermöglicht es dir, einmalig Produkte zu deiner nächsten CO₂-Abonnement-Lieferung hinzuzufügen*.
   Die Funktion ist ab 5 Tagen vor deinem nächsten geplanten Lieferdatum verfügbar.
   
   

   * Die in dieser Funktion verfügbaren Produkte umfassen SodaStream-Vannflaschen, Zubehör, Sirupe sowie Ersatz-CO2-Zylinder (abhängig von der Verfügbarkeit im jeweiligen Markt).
   ** Wenn du dasselbe Produkt zu mehreren CO2-Abonnement-Lieferungen hinzufügen möchtest, musst du dies manuell für jede Lieferung vornehmen.

   Gehe wie folgt vor:

   1. Melde dich in deinem « Mein Konto » an – du wirst automatisch zur Übersichtsseite deines Abonnements weitergeleitet.

   2. Wähle die Option « Produkte hinzufügen », die 5 Tage vor deiner nächsten Lieferung sichtbar wird.

   3. Wähle die Produkte aus, die du aus der verfügbaren Liste hinzufügen möchtest.

   4. Akzeptiere die aktualisierten Allgemeinen Geschäftsbedingungen und bestätige das Hinzufügen der Produkte zu deiner nächsten Lieferung.
      Nach der Bestätigung wird die nächste Lieferung sofort aktualisiert und am selben Tag versendet.

   5. Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail. Zusätzlich wirst du zur Bestellübersichtsseite in « Mein Konto » weitergeleitet, wo du die Produkte einsehen kannst, die der Bestellung hinzugefügt wurden.
      

4. Nächste Lieferung verschieben
   Diese Funktion ermöglicht es dir, ein anderes Datum für deine nächste Bestellung auszuwählen – so hast du mehr Flexibilität und erhältst deine Lieferung dann, wenn es dir am besten passt.
   Du kannst diese Funktion jederzeit nutzen, auch wenn du zuvor bereits eine Lieferung übersprungen hast.
   
   Gehe wie folgt vor:
   

   1. Melde dich in deinem « Mein Konto » an und gehe zur Abonnement-Seite.

   2. Wähle im Dropdown-Menü « Abonnement verwalten » die Option « Nächste Lieferung verschieben ».

   3. Wähle im Kalender ein neues Datum aus, an dem deine nächste Lieferung bearbeitet werden soll.

      1. Die Frequenz deines Abonnements bleibt gleich, aber zukünftige Lieferungen werden ab dem neu gewählten Datum geplant.

      2. Die Datumsauswahl ist bis zu 4 Monate im Voraus möglich – ideal, um Lieferungen beispielsweise an Feiertage oder Ferienzeiten anzupassen.

   4. Bestätige deine Auswahl.

   5. Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung über die Aktualisierung.

5. Nächste Lieferung überspringen
   Das Rückgabedatum der letzten Lieferung bleibt unverändert.
   Wenn du die Zylinder noch nicht aufgebraucht hast, wende dich bitte an den Kundenservice, um eine Verlängerung der Rückgabefrist zu besprechen.
   (Für die übersprungene Lieferung wird dir nichts berechnet.)
6. Abonnement kündigen
   

   Eine Lieferung kann nicht mehr storniert werden, wenn sie bereits versendet wurde.

   • Die Kündigung deines Abonnements ist unwiderruflich!

   • Um zusätzliche Gebühren zu vermeiden, überprüfe bitte das Rückgabedatum in deinem Konto.

   • Für Zylinder, die zu spät oder gar nicht zurückgesendet werden, wird eine Gebühr von CHF 10.– pro Zylinder erhoben. Dieser Betrag wird zurückerstattet, sobald die Zylinder bei SodaStream eintreffen.